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行業領先!迦南門業重磅推出“客服APP”

時間:2018-11-05  點擊:501  來源:迦南門業公司官網

臻心,讓服務更貼心。2018年,迦南門業再次領導行業, 重磅推出“迦南客服APP”,業內首家實現全系統集成、數據實時互通的服務平臺。我們將實現測量、安裝信息化,從而提高團隊工作效率,減少溝通錯誤等問題,創造最優的客戶服務體驗。



在線下單,現場貼標


通過APP,測量師傅現場測量完各項數據后,可線上直接下單,直達總部,減少溝通時間。還能現場打印“測量安裝服務卡”,經客戶簽名確認后,貼在墻壁處,方便安裝人員查看,防止出現安裝錯誤。

(現場貼標)

此外,客戶也可通過測量安裝服務卡對數據進行二次自檢,若有錯誤可通過服務卡上的聯系方式,及時咨詢解決。

未來,客戶還能通過掃描服務卡上的二維碼,實時掌握下單、生產、出貨、安裝和用戶反饋等訂單信息,更加放心和滿意。



對外開放,快速服務


未來,迦南客服APP將對外開放,業內測量技師、安裝技師都可通過此平臺接受任務,實現線上下單、實時接單的開放式、及時性的服務,為客戶提供最快速、最專業的服務。值得一提的是,除了客服APP,公司也一直在改善提升測量安裝服務中的細節,不斷創造最優的客戶體驗,如“安裝服務提示卡”。


想用戶所想,應用戶所需。迦南始終以用戶需求為導向,用先進的科學管理理念,創造最優的客戶服務和客戶體驗,為用戶提供最臻心的服務。

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